Toimitusehdot
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1 - 5 työpäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilattu tuote on päässyt kuitenkin loppumaan varastosta, ilmoitamme siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli tilaajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee tilaajan ilmoittaa asiasta viipymättä joko ensisijaisesti sähköpostitse eerikpernu@gmail.com tai puhelimitse 050 4381741.
4. Verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pluskate oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1 - 5 työpäivän sisällä tilauksesta. Huom. tilaustuotteilla toimitusaika keskimäärin 2 viikkoa. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
-DB Shenker noutopistepaketti (alle 20 kg)
-DB Schenker rahti (yli 35kg lähetykset sekä suuret tuotteet)
Suuret ja kuormalavojen päällä toimitettavat lähetykset lähetetään DB Schenkerillä. Lähetys toimitetaan tilauksessa merkittyyn toimitusosoitteeseen, jonne ajoneuvolla on esteetön pääsy. Lähetys puretaan ajoneuvon välittömään läheisyyteen (enintään 5m) pumppukärryillä ja tarvittaessa takalaitanostimella. Mikäli purkaminen vaatii muita välineitä, vastaanottaja suorittaa sen omilla purkuvälineillään. Asiakas huolehtii itse siitä, että on kuljettajaa vastassa. Toimitus ei sisällä tuotteiden sisäänkantoa. Varmista siis, että paikalla on henkilö siirtämässä tuotteet sisälle tai suojaan. Huomioithan, että osa tuotteista on painavia ja kantaminen vaatii kaksi henkilöä.
- Nouto myymälästä
Saat ilmoituksen kun tilaus on kerätty ja valmiina noudettavaksi.
HUOM! Verkkokaupan rahtilaskurin rahtihinta koskee lähetyksiä Manner-Suomeen.
3. Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
Korttimaksaminen: Visa, Mastercard
4. Palautusoikeus, tuotevaihdot ja takuu
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko nettikaupassa tekemäsi tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen eerikpernu@gmail.com
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautusoikeus ei koske tilauksesta asiakkaalle teetettyjä, ns. mittatilaustuotteita.
Asennettu tuote katsotaan asiakkaan hyväksymäksi. Tarkasta tuote läpikotaisin ennen asennusta.
Takuun piiriin kuuluvat 1-laadun tuotteet joilla on valmistajan/maahantuojan ilmoittama takuu.
Huomioithan että 2-laadun tuotteilla ei ole takuuta.
Takuuasioissa ota yhteyttä joko sähköpostilla eerikpernu@gmail.com tai puhelimitse 050 4381741.
Huomioithan, että emme vastaa palautuksesta aiheutuneista rahti- tai postikuluista.
Palautusosoite:
Pluskate Oy
Venylänkuja 3
85800 Haapajärvi
5. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen eerikpernu@gmail.com
6. Yhteystiedot
Pluskate Oy
Venylänkuja 3
85800 Haapajärvi
puh. 050 4381741
sähköposti: eerikpernu@gmail.com
Myymälän käytännöt, koskee myymälästämme ostettuja tuotteita:
Myymälässä maksuvälineinä käy käteinen tai verkkopankkimaksu.
Tuotteet tulee maksaa ennen tuotteiden sovittua noutoa tai toimitusta.
Myymälästä ostetuista virheettömänä palautetuista tuotteista hyvitämme enintään 80 % tuotteen hinnasta. Vaihto tai palautus on tehtävä 14 vrk:n kuluessa ostopäivästä. Emme vastaa palautuksesta aiheutuneista rahti- tai postikuluista. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, poistotuotteita eikä mittojen mukaan teetettyjä tai määrämittaan sahattuja tuotteita.
-Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
-Palautusoikeus ei koske tilauksesta asiakkaalle teetettyjä, ns. mittatilaustuotteita.
-Asennettu tuote katsotaan asiakkaan hyväksymäksi. Tarkasta tuote läpikotaisin ennen asennusta!
Huomioithan, että verkkokaupan ja myymälän hinnoittelussa saattaa ilmetä eroavaisuuksia, vaikka lähtökohtaisesti pyrimmekin yhtenäiseen hinnoitteluun.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.